NORMATIVIDAD Decreto 1524 de 2002 Circular Externa 6 de 2011 Ley 1341 de 2009 Decreto 1377 de 2013 Resolución CRC 3066 de 2011 Ley 1581 de 2012 Resolución 57 de 2021 PROTECCIÓN AL USUARIO Enviar un PQRSDignidad InfantilNuestro contratoTérminos y CondicionesLinea de Atención al UsuarioMecanismos de seguridad en la redCaracterísticas de los servicios de controles parentalesMecanismos de filtrado web en el usuarioPolíticas de tratamiento de la informaciónAutoridades de Control y VigilanciaDirección y Teléfono de OficinaPrácticas de gestión de tráficoIndicadores de Disponibilidad OTROS • Medidor de velocidad • Factores que limitan la velocidad de internet fijo • Áreas de Cobertura del Servicio • Circular Única de la SIC: Título III Servicios de Comunicaciones • Circular Única de la SIC: Título III Servicios de Comunicaciones • Información Importante que usted debe conocer si desea terminar su contrato de prestación de servicios ENLACES IMPORTANTES